Introducción al desarrollo organizacional

Aprendizaje para el desarrollo de la organización

Imagínese una empresa familiar dedicada al cuidado del césped que comenzó hace varias generaciones como un pequeño negocio. A lo largo de los años, aumentó sus márgenes de beneficio y creció gracias al boca a boca. Sin embargo, la empresa está luchando por mantenerse al día con las tendencias actuales del comercio electrónico. Sus empleados tienen un conocimiento limitado de cómo crear y mantener un sitio web, lo que lleva a que las consultas en línea no sean respondidas y a que los comentarios del servicio de atención al cliente sean pobres.

La empresa se encuentra en una encrucijada; debe evolucionar para seguir el ritmo de la creciente demanda implementando nuevos procedimientos de atención al cliente para su personal de oficina. ¿Cómo puede empezar a hacerlo y qué aspecto tiene este cambio?

Este es sólo un ejemplo de por qué todas las organizaciones deben integrar el desarrollo organizativo en sus procesos. El desarrollo organizativo no es tan sencillo como concebir una nueva idea y ponerla en práctica; cada paso del proceso tiene métodos sistemáticos, desde la identificación de problemas y la superación de barreras hasta el análisis de los resultados de un nuevo sistema.

El desarrollo organizativo es un cambio planificado y sistemático en los valores o las operaciones de los empleados para crear un crecimiento general en una empresa u organización. Se diferencia de las operaciones cotidianas y las mejoras del flujo de trabajo en que sigue un protocolo específico que la dirección comunica claramente a todos los empleados.

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Introducción al desarrollo organizativo ppt

El desarrollo organizacional (DO) es el estudio y la implementación de prácticas, sistemas y técnicas que afectan al cambio organizacional. Su objetivo es modificar el rendimiento y/o la cultura de una organización. Los cambios organizativos suelen ser iniciados por las partes interesadas del grupo. El DO surgió a partir de los estudios sobre relaciones humanas en la década de 1930, cuando los psicólogos se dieron cuenta de que las estructuras y los procesos organizativos influyen en el comportamiento y la motivación de los trabajadores. Más recientemente, los trabajos sobre DO se han ampliado para centrarse en la adaptación de las organizaciones a sus entornos complejos y rápidamente cambiantes mediante el aprendizaje organizativo, la gestión del conocimiento y la transformación de las normas y valores organizativos. Los conceptos clave de la teoría del DO incluyen: el clima organizativo (el estado de ánimo o la «personalidad» única de una organización, que incluye actitudes y creencias que influyen en el comportamiento colectivo de los miembros), la cultura organizativa (las normas, valores y comportamientos profundamente arraigados que comparten los miembros) y las estrategias organizativas (el modo en que una organización identifica los problemas, planifica la acción, negocia el cambio y evalúa el progreso)[1].

Desarrollo y cambio organizativo

El desarrollo organizativo (DO) es el estudio y la aplicación de prácticas, sistemas y técnicas que afectan al cambio organizativo. Su objetivo es modificar el rendimiento y/o la cultura de una organización. Los cambios organizativos suelen ser iniciados por las partes interesadas del grupo. El DO surgió a partir de los estudios sobre relaciones humanas en la década de 1930, cuando los psicólogos se dieron cuenta de que las estructuras y los procesos organizativos influyen en el comportamiento y la motivación de los trabajadores. Más recientemente, los trabajos sobre DO se han ampliado para centrarse en la adaptación de las organizaciones a sus entornos complejos y rápidamente cambiantes mediante el aprendizaje organizativo, la gestión del conocimiento y la transformación de las normas y valores organizativos. Los conceptos clave de la teoría del DO incluyen: el clima organizativo (el estado de ánimo o la «personalidad» única de una organización, que incluye actitudes y creencias que influyen en el comportamiento colectivo de los miembros), la cultura organizativa (las normas, valores y comportamientos profundamente arraigados que comparten los miembros) y las estrategias organizativas (el modo en que una organización identifica los problemas, planifica la acción, negocia el cambio y evalúa el progreso)[1].

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Fundamentos del desarrollo organizativo

El desarrollo organizativo (DO) es el estudio y la aplicación de prácticas, sistemas y técnicas que afectan al cambio organizativo. Su objetivo es modificar el rendimiento y/o la cultura de una organización. Los cambios organizativos suelen ser iniciados por las partes interesadas del grupo. El DO surgió a partir de los estudios sobre relaciones humanas en la década de 1930, cuando los psicólogos se dieron cuenta de que las estructuras y los procesos organizativos influyen en el comportamiento y la motivación de los trabajadores. Más recientemente, los trabajos sobre DO se han ampliado para centrarse en la adaptación de las organizaciones a sus entornos complejos y rápidamente cambiantes mediante el aprendizaje organizativo, la gestión del conocimiento y la transformación de las normas y valores organizativos. Los conceptos clave de la teoría del DO incluyen: el clima organizativo (el estado de ánimo o la «personalidad» única de una organización, que incluye actitudes y creencias que influyen en el comportamiento colectivo de los miembros), la cultura organizativa (las normas, valores y comportamientos profundamente arraigados que comparten los miembros) y las estrategias organizativas (el modo en que una organización identifica los problemas, planifica la acción, negocia el cambio y evalúa el progreso)[1].

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