Kpi de recursos humanos

Kpi para el departamento de rrhh pdf

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Medir los resultados es un paso fundamental para todas las empresas que quieren crecer y evolucionar en el mercado. Es una necesidad que se ha ido extendiendo a todas las áreas de la empresa; primero en las ventas, luego en la productividad del personal… y ahora en el departamento de personal y talento. Establecer KPIs en recursos humanos es clave para sacar el máximo partido al capital humano de una empresa y cumplir los objetivos estratégicos del departamento de RRHH.

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KPI significa Key Performance Indicator y son indicadores de rendimiento. En otras palabras, es una unidad de medida que se utiliza para establecer los resultados de acciones específicas. Por lo tanto, sirven de referencia para evaluar los procesos y detectar los éxitos y las deficiencias. Los indicadores de recursos humanos miden los procesos relacionados con la contratación, la formación, la gestión del talento, etc. Estos indicadores nos permiten fijar objetivos y saber, en todo momento, si estamos llevando a cabo las acciones adecuadas para alcanzarlos.

Los indicadores clave en recursos humanos te acompañarán durante mucho tiempo, ya que sirven para medir la evolución del departamento, elaborar previsiones, etc. Por eso es fundamental definirlos desde el principio. En este vídeo de Visual Strategist se explican los cuatro aspectos que deben tenerse en cuenta:

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Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son variables importantes utilizadas para analizar el rendimiento de una organización. Utilizando KPIs claramente formulados, puede determinar si sigue en el camino de alcanzar los objetivos que se ha fijado.

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Esta metodología también se aplica a su política de RRHH. Pero, ¿cuáles son los KPI más importantes en RRHH? ¿Y cómo debería definirlos y medirlos en la práctica? Estas son las preguntas a las que responderemos en este artículo.

Este artículo examina los KPIs que son cruciales para los objetivos de RRHH de una organización. Los KPI de RR.HH. son indicadores que se pueden utilizar para demostrar cómo el departamento de RR.HH. está contribuyendo al resto de la organización.

Hay muchas razones por las que los KPIs son importantes para analizar y supervisar su estrategia de RRHH. Actúan como un punto de referencia para determinar el progreso hacia la consecución de los objetivos importantes de la empresa. ¿Va por el buen camino o se ha desviado de él?

Además, los KPI también miden la eficacia y la estabilidad de su personal. ¿Dispone de todos los conocimientos, habilidades y competencias necesarios en su empresa o debería tomar medidas en términos de contratación, selección y retención?

Ejemplos de kpi de recursos humanos

Los KPI de RRHH están diseñados para medir la eficiencia y la eficacia de los procesos de recursos humanos, incluyendo la contratación, la incorporación de los empleados, la formación y el desarrollo, la administración de los beneficios y el procesamiento de las nóminas. Los departamentos típicos de RRHH miden las métricas relacionadas con la productividad interdepartamental (por ejemplo, Solicitudes por Reclutador, Llamadas Atendidas por Empleado) y la calidad del trabajo (por ejemplo, Tasa de Rotación de Empleados de Primer Año, Tasa de Adopción de Cursos de Formación).

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Los departamentos de recursos humanos deben atraer y retener eficazmente el talento y, al mismo tiempo, garantizar que la empresa cumpla con la normativa interna y externa relativa a la conducta de los empleados, las relaciones laborales y la seguridad. El departamento de RRHH tiene múltiples clientes. Trabajan con los empleados para garantizar que las prestaciones complementarias, las nóminas y las condiciones del lugar de trabajo cumplen las normas establecidas. El equipo de RRHH también debe satisfacer los requisitos de contratación de la dirección de la unidad de negocio (por ejemplo, «¡necesito gente buena, ya!»). Los KPI de RR.HH. deben ser supervisados para medir cada aspecto de las operaciones de RR.HH. y garantizar un servicio eficaz al cliente.

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