Concepto de producto en mercadotecnia

Plantilla de concepto de producto

El marketing es el proceso de “crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general”, según la American Marketing Association. Este proceso se lleva a cabo de diferentes maneras; los profesionales del marketing utilizan uno o varios de los cinco conceptos del marketing para ganarse la confianza de los consumidores y crear relaciones rentables y duraderas con ellos. Pero no todos los conceptos son igual de eficaces.

Robert Katai, un experimentado estratega de marketing, ofrece la definición de un concepto de marketing: “Una estrategia que las empresas y las agencias de marketing diseñan y aplican para satisfacer las necesidades de los clientes, maximizar los beneficios, satisfacer las necesidades de los clientes y superar a los competidores o superarlos”. Los cinco conceptos principales son la producción, el producto, la venta, el marketing y la sociedad, y llevan décadas evolucionando. No todos los conceptos son beneficiosos para todas las empresas, por lo que aquí se presenta una oportunidad oportuna y conveniente de aprender más sobre cada uno de ellos.

Categorías de productos

En este módulo se analiza el producto total. El concepto fue introducido originalmente por Kotler y Levy (1969). Comprender el producto total es fundamental, ya que los productos más satisfactorios son fundamentales para el concepto de marketing y el éxito empresarial. El producto total es el segundo de los 3 megaconceptos de marketing.

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También es importante destacar que el proceso de decisión del comprador, el producto total y el círculo de satisfacción están interrelacionados y se unen para formar el concepto de marketing. Por lo tanto, sería beneficioso tratar de considerarlos como conceptos distintos y como un concepto más amplio.

Por un lado, el marketing ayuda a los clientes a satisfacer sus necesidades cotidianas básicas y, por otro, a un nivel superior, ayuda a los clientes a alcanzar sus sueños, deseos y anhelos. Para entenderlo mejor, exploraremos los productos en detalle, lo que llamamos el producto total. El concepto de producto total se ha dividido en 3 partes:

En el diagrama anterior vemos que el producto total se construye sobre dos capas importantes. La capa inferior o de base incluye las consideraciones de la marca con las que los profesionales del marketing deben trabajar y, desde una perspectiva organizativa, trabajar para conseguirlo. La siguiente capa incluye las consideraciones sobre el producto [la P de COMP] con las que los profesionales del marketing deben trabajar y, desde una perspectiva organizativa, trabajar para conseguirlo. Dado que las consideraciones sobre la marca constituyen la capa básica, podemos deducir que, mientras que los consumidores pueden comprar productos por los beneficios que estos aportan, las organizaciones consideran que las marcas suelen abarcar una serie de modelos de productos y, por tanto, las marcas suelen ser más duraderas que los productos.

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Concepto de venta frente a concepto de marketing

El concepto de producto es la creencia de que cualquier producto que sea realmente de alta calidad acabará siendo aceptado en el mercado y acogido por los consumidores sin necesidad de recurrir a estrategias de marketing agresivas para lanzar el producto y generar ventas. La idea general es que las características del producto serán suficientes para captar la atención y permitir que el boca a boca de los clientes satisfechos construya gradualmente la reputación del bien o servicio, desencadenando un patrón de crecimiento natural. La premisa subyacente del concepto de producto está en desacuerdo con el concepto básico de marketing que sostiene que cualquier tipo de producto debe ser objeto de una gran publicidad para educar a los consumidores y atraer la atención suficiente para vender un número apreciable de unidades.

Los fundamentos filosóficos del concepto de producto incluyen tres supuestos básicos. El primero tiene que ver con la calidad del bien o servicio producido. Sencillamente, los consumidores se sentirán atraídos y preferirán, por naturaleza, los productos que sean obviamente de alta calidad. Además, los consumidores tienden a sentirse atraídos por cualquier producto que se perciba como nuevo y algo innovador en comparación con productos similares en el mercado. Un último supuesto es que el producto debe tener un alto grado de ingeniería para atraer la atención del consumidor y seguir siendo una opción favorita durante un periodo de tiempo apreciable.

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Mezcla de productos

¿Qué conceptos de marketing debería dominar todo empresario? Sin marketing, no importa lo bueno que sea su producto o servicio, no tendrá éxito. El marketing es el proceso de comunicar información sobre una empresa o sus productos a los clientes potenciales. El objetivo general del marketing es aumentar las ventas y los beneficios. Las estrategias de marketing suelen desarrollarse durante meses. Si quiere crear una campaña de marketing de éxito, tiene que empezar pronto y utilizar las herramientas que se le han proporcionado, como los conceptos de marketing.

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