Conceptos de comercio electrónico

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El comercio electrónico, también conocido como comercio electrónico o comercio por internet, se refiere a la compra y venta de bienes o servicios utilizando internet, y a la transferencia de dinero y datos para ejecutar estas transacciones. El comercio electrónico se utiliza a menudo para referirse a la venta de productos físicos en línea, pero también puede describir cualquier tipo de transacción comercial que se facilite a través de Internet.

La historia del comercio electrónico comienza con la primera venta en línea de la historia: el 11 de agosto de 1994 un hombre vendió un CD del grupo Sting a su amigo a través de su sitio web NetMarket, una plataforma de venta al por menor estadounidense. Este es el primer ejemplo de un consumidor que compra un producto a una empresa a través de la World Wide Web, o «ecommerce» como lo conocemos hoy.

Desde entonces, el comercio electrónico ha evolucionado para facilitar el descubrimiento y la compra de productos a través de minoristas y mercados en línea.    Los autónomos, las pequeñas empresas y las grandes corporaciones se han beneficiado del comercio electrónico, que les permite vender sus productos y servicios a una escala que no era posible con el comercio minorista tradicional fuera de línea.

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El comercio electrónico o e-commerce se refiere a una amplia gama de actividades comerciales en línea para productos y servicios. [1] También se refiere a «cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de mediante intercambios físicos o contacto físico directo.» [2]

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El comercio electrónico suele asociarse a la compra y venta a través de Internet, o a la realización de cualquier transacción que implique la transferencia de la propiedad o de los derechos de uso de bienes o servicios a través de una red mediada por ordenador. [3] Aunque es popular, esta definición no es lo suficientemente completa para captar la evolución reciente de este nuevo y revolucionario fenómeno empresarial. Una definición más completa es la siguiente: El comercio electrónico es el uso de las comunicaciones electrónicas y la tecnología de procesamiento de información digital en las transacciones comerciales para crear, transformar y redefinir las relaciones para la creación de valor entre las organizaciones o entre ellas, y entre las organizaciones y los individuos. [4]

International Data Corp (IDC) estima que el valor del comercio electrónico mundial en 2000 fue de 350.380 millones de dólares. Se prevé que esta cifra aumente hasta los 3,14 billones de dólares en 2004. IDC también prevé un aumento de la cuota de Asia en los ingresos mundiales del comercio electrónico, que pasará del 5% en 2000 al 10% en 2004 (véase la figura 1).

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Las transacciones comerciales que tienen lugar en Internet se denominan comercio electrónico, abreviatura de «electronic commerce» (comercio electrónico). Los ejemplos más populares de comercio electrónico implican generalmente la compra y la venta en línea, pero el universo del comercio electrónico contiene también otros tipos de actividades. Básicamente, cualquier forma de transacción comercial llevada a cabo electrónicamente puede denominarse comercio electrónico. Los participantes en las transacciones pueden representar múltiples combinaciones de clientes, empresas, vendedores u otros proveedores, o agencias gubernamentales.

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El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento considerable desde los albores de Internet como empresa comercial. Sus ventajas incluyen la eliminación de las limitaciones temporales y geográficas, la racionalización de las operaciones y la reducción de los costes.

En la década que terminó con el primer trimestre de 2018, las ventas de comercio electrónico en Estados Unidos crecieron de menos del 4 por ciento a más del 9 por ciento de todas las ventas minoristas, según las estadísticas de la Oficina del Censo de Estados Unidos. En dólares totales, los comercios minoristas de Estados Unidos realizaron unas ventas online por valor de 123.700 millones de dólares durante el primer trimestre de 2018, frente a unos 1,3 billones de dólares de ventas totales. Statista proyecta que las ventas de comercio electrónico crecerán hasta casi el 14% de todas las ventas minoristas de Estados Unidos para 2021.

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El término comercio electrónico (ecommerce) se refiere a un modelo de negocio que permite a las empresas y a los particulares comprar y vender bienes y servicios a través de Internet. El comercio electrónico opera en cuatro grandes segmentos de mercado y puede realizarse a través de ordenadores, tabletas, smartphones y otros dispositivos inteligentes. Casi todos los productos y servicios imaginables están disponibles a través de las transacciones de comercio electrónico, incluyendo libros, música, billetes de avión y servicios financieros como la inversión en acciones y la banca en línea. Como tal, se considera una tecnología muy disruptiva.

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Como ya se ha dicho, el comercio electrónico es el proceso de compra y venta de productos y servicios tangibles en línea. Implica a más de una parte junto con el intercambio de datos o moneda para procesar una transacción. Forma parte de una industria mayor que se conoce como negocio electrónico (ebusiness), que implica todos los procesos necesarios para dirigir una empresa en línea.

El comercio electrónico ha ayudado a las empresas (especialmente a las que tienen un alcance limitado, como las pequeñas empresas) a acceder y establecer una presencia más amplia en el mercado al proporcionar canales de distribución más baratos y eficientes para sus productos o servicios. Target (TGT) ha complementado su presencia en tiendas físicas con una tienda online que permite a los clientes comprar desde ropa y cafeteras hasta pasta de dientes y figuras de acción desde sus casas.

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