El arquitecto de información define y diseña

Importancia de la arquitectura de la información

A veces, los profesionales fusionan los conceptos de arquitectura de la información (AI) y diseño de la navegación. Si bien es cierto que estos conceptos están relacionados y que la arquitectura de la información informa el diseño de la navegación del sitio web, la AI y la navegación no son lo mismo. De hecho, la arquitectura de la información va mucho más allá de la navegación de un sitio web. Nathaniel Davis, en un artículo para UXmatters titulado «Framing the Practice of Information Architecture», se refiere a la navegación web como la punta del iceberg que se asienta sobre la arquitectura de la información del sitio.

La arquitectura de la información (AI) no forma parte de la interfaz de usuario (IU) en pantalla, sino que la AI informa a la IU. La AI se documenta en hojas de cálculo y diagramas, no en wireframes, diseños completos (conocidos como comps) o prototipos.

Aunque la AI en sí misma no es visible en la interfaz de usuario, sin duda influye en la experiencia del usuario (UX). Como sabemos por la definición de experiencia de usuario, la experiencia de usuario total se construye a partir de todo lo que el usuario encuentra. Y aunque los usuarios no vean la estructura del sitio web, es de esperar que tengan la sensación de que el contenido está dividido y conectado de forma que se ajuste a sus necesidades y expectativas. Lamentablemente, por supuesto, los usuarios abandonan muchos sitios con la sensación de que el contenido/funcionalidad no era lo que querían y experimentan fricción debido a la mala organización, estructura y/o nomenclatura.

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Mejores prácticas de arquitectura de la información

La arquitectura de la información (AI) es, como un plano, una representación visual de la infraestructura, las características y la jerarquía del producto. La AI proporciona a los diseñadores (así como a los equipos de desarrollo e ingeniería de productos) una vista de pájaro de todo el producto.

La arquitectura de la información se centra en organizar, estructurar y etiquetar el contenido de forma eficaz y sostenible. El objetivo es ayudar a los usuarios a encontrar la información y completar las tareas. Para ello, hay que entender cómo encajan las piezas para crear una imagen más amplia, cómo se relacionan los elementos entre sí dentro del sistema.

En las estructuras jerárquicas, existe un enfoque descendente o relaciones padre-hijo entre las piezas de información. Los usuarios comienzan con categorías más amplias de información (padre) y luego profundizan en la estructura para encontrar información más limitada y detallada (hijo).

Un ejemplo de este tipo de estructura es cuando un usuario intenta comprar algo o realiza un curso en línea. Las estructuras secuenciales suponen que existe un orden óptimo de los contenidos que se asocia a una mayor eficacia o éxito.

Trabajo de arquitecto de la información

La arquitectura de la información (AI) es el diseño estructural de entornos de información compartidos; el arte y la ciencia de organizar y etiquetar sitios web, intranets, comunidades en línea y software para apoyar la usabilidad y la capacidad de búsqueda; y una comunidad de práctica emergente centrada en llevar los principios del diseño, la arquitectura y la ciencia de la información al paisaje digital.[1] Normalmente, implica un modelo o concepto de información que se utiliza y aplica a actividades que requieren detalles explícitos de sistemas de información complejos. Entre estas actividades se encuentran los sistemas de bibliotecas y el desarrollo de bases de datos.

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La dificultad para establecer una definición común de «arquitectura de la información» se debe en parte a la existencia del término en múltiples campos. En el campo del diseño de sistemas, por ejemplo, la arquitectura de la información es un componente de la arquitectura empresarial que se ocupa del componente de información al describir la estructura de una empresa.

Mientras que la definición de arquitectura de la información está relativamente bien establecida en el campo del diseño de sistemas, es mucho más discutible en el contexto de la información en línea (es decir, los sitios web). Andrew Dillon se refiere a esto último como el «debate entre la gran y la pequeña arquitectura de la información»[8] En la visión de la pequeña arquitectura de la información, ésta es esencialmente la aplicación de la ciencia de la información al diseño web, que considera, por ejemplo, cuestiones de clasificación y recuperación de la información. Desde el punto de vista de la gran AI, la arquitectura de la información no se limita a la organización de un sitio web, sino que también tiene en cuenta la experiencia del usuario y, por tanto, las cuestiones de usabilidad del diseño de la información.

Descripción del trabajo de arquitecto de información

La arquitectura de la información (AI) se centra en la organización, la estructuración y el etiquetado de los contenidos de forma eficaz y sostenible.    El objetivo es ayudar a los usuarios a encontrar la información y completar las tareas.    Para ello, hay que entender cómo encajan las piezas para crear una imagen más amplia, cómo se relacionan los elementos entre sí dentro del sistema.

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Según Peter Morville, el objetivo de la AI es ayudar a los usuarios a entender dónde están, qué han encontrado, qué hay alrededor y qué pueden esperar.    En consecuencia, la AI informa a la estrategia de contenidos mediante la identificación de la elección de palabras, así como al diseño de la interfaz de usuario y al diseño de la interacción, al desempeñar un papel en los procesos de creación de esquemas y prototipos.

Para tener éxito, se necesita un conocimiento diverso de las normas del sector para crear, almacenar, acceder y presentar la información. Lou Rosenfeld y Peter Morville, en su libro Information Architecture for the World Wide Web, señalan que los principales componentes de la AI:

Para crear estos sistemas de información, es necesario comprender la naturaleza interdependiente de los usuarios, el contenido y el contexto.    Rosenfeld y Morville se refieren a esto como la «ecología de la información» y lo visualizan como un diagrama de Venn.    Cada círculo hace referencia a:

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