Gestión y publicidad de redes sociales

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Manténgase al tanto de las últimas conversaciones sociales, tendencias y menciones de la marca. Responda rápidamente a los comentarios desde una bandeja de entrada que combina todas sus conversaciones de las redes sociales compatibles en un solo hilo.

Descubra lo que es posible cuando une sus campañas multicanal en una sola plataforma. Programe y publique contenidos en los canales adecuados en el momento oportuno, realice un seguimiento de la eficacia en tiempo real y aumente el volumen de sus contenidos de mayor rendimiento.

Todos los miembros de su organización tienen un papel que desempeñar. Proporcióneles la plataforma social y las habilidades que necesitan para ser el centro de atención y construir su marca, fortalecer las relaciones con los clientes e impulsar los resultados empresariales.

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El marketing en las redes sociales es cualquier acción que realices en las redes sociales que no sea remunerada. Si publicas sobre tus blogs, compartes información con tus seguidores o comentas en grupos de redes sociales, estás haciendo marketing. La publicidad en redes sociales es cualquier acción que realices en las redes sociales que sea de pago. Desde las publicaciones potenciadas hasta los anuncios completos y las campañas de «me gusta», la publicidad en las redes sociales es lo que se paga.

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Si no sabes la diferencia entre marketing en redes sociales y publicidad en redes sociales, no pasa nada por admitirlo. La distinción puede ser un poco confusa, especialmente si eres nuevo en el mundo de las redes sociales o en el marketing digital, sobre todo porque a veces se utilizan (sin cuidado) como intercambiables. Hay una diferencia entre el marketing en redes sociales y la publicidad en redes sociales, y vale la pena conocer esa diferencia e incorporar ambas cosas en tu estrategia digital global.

El marketing en redes sociales es una faceta crucial de cualquier estrategia de marketing digital hoy en día. Abarca los perfiles en línea de su empresa en las plataformas de medios sociales, junto con la actividad en los medios sociales de esas plataformas: publicar, dar me gusta, comentar, compartir, etc.

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Según el Sprout Social Index™ de 2021, los objetivos más comunes para las redes sociales son aumentar el conocimiento de la marca (58%) y aumentar el compromiso de la comunidad (41%). Ya sea que quieras construir un mayor número de seguidores o una comunidad más activa, tomarte el tiempo para definir tus objetivos sociales es el primer paso para alcanzarlos.

Aumentar el conocimiento de la marca. Esto significa dar a conocer su nombre. Para crear una conciencia de marca auténtica y duradera, evita publicar únicamente mensajes promocionales. En su lugar, céntrate en contenidos que destaquen tu personalidad y tus valores.

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Generar clientes potenciales y ventas. Ya sea en línea, en la tienda o directamente a través de tus perfiles sociales, los seguidores no hacen compras por accidente.    Por ejemplo, ¿se trata de alertar a los clientes sobre nuevos productos y promos? ¿Integra su catálogo de productos en sus perfiles sociales? ¿Ofrece ofertas exclusivas para sus seguidores?

Hacer crecer su audiencia también significa descubrir las conversaciones en torno a su negocio y su industria que más importan. Es casi imposible indagar en tus canales sociales sin monitorizar o escuchar palabras clave, frases o hashtags específicos. Estar al tanto de estas conversaciones te ayuda a ampliar tu audiencia principal (y a llegar a audiencias adyacentes) mucho más rápido.

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Sabemos que las cosas pueden resultar abrumadoras. Por eso hemos creado esta guía paso a paso que explica cómo gestionar las redes sociales de forma más eficiente, desde el análisis de personas y la creación de contenidos hasta la escucha.Índice de contenidos¿Qué es la gestión de redes sociales?

La gestión de las redes sociales es el proceso de analizar las audiencias de las redes sociales y desarrollar una estrategia adaptada a ellas, crear y distribuir contenidos para los perfiles de las redes sociales, supervisar las conversaciones en línea, colaborar con las personas influyentes, prestar servicios a la comunidad y supervisar, medir y elaborar informes sobre el rendimiento de las redes sociales y el retorno de la inversión.

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El potencial empresarial de las redes sociales es inmenso. Las marcas pueden aprovechar las plataformas de medios sociales para impulsar con éxito sus objetivos en todo el embudo de marketing, desde el aumento de la conciencia de marca hasta el incremento de las visitas a las tiendas.

Cuantos más objetivos se quieran alcanzar a través del marketing en redes sociales, más personas dedicadas a este canal se van a necesitar. Esta demanda acabará llevando a la creación de complejas estructuras de equipos de redes sociales.

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