Que es un lead en ventas

Qué es un lead en marketing

Definición de lead de ventas: Un cliente potencial es alguien que se compromete a realizar un cambio que su producto o servicio puede ayudar a conseguir. Un cliente potencial no es alguien que simplemente está interesado en su producto. Un verdadero cliente potencial de ventas va más allá del interés y se compromete a actuar y a realizar un cambio.

Todos los clientes potenciales cualificados deben cumplir con el umbral anterior. Sin embargo, más allá de eso, cada empresa tendrá que establecer su propio estándar para lo que se considera un cliente potencial cualificado. Exploremos cómo puede crear su propio estándar personalizado para determinar un cliente potencial de ventas cualificado.

Una de las formas más comunes, y erróneas, de determinar un cliente potencial de ventas es BANT. El acrónimo BANT (Budget, Authority, Need, Timing) es erróneo porque es una definición demasiado limitada y estricta. En muchos casos, los compradores no tienen que tener proyectos predefinidos con presupuestos y plazos establecidos para desarrollar una oportunidad de venta. Por lo tanto, los estándares de presupuesto y calendario de BANT son demasiado limitados y podrían impedir que las oportunidades legítimas entren en el embudo.

Qué es un lead de ventas en el comercio minorista

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Generación de contactos de ventas

No es ningún secreto que todos los vendedores anhelan tener más clientes potenciales. Al fin y al cabo, es la única forma de que un negocio crezca. Pero, ¿cómo puede utilizar las habilidades de marketing y ventas de su equipo para conseguir que entren más clientes potenciales por la puerta?

Un cliente potencial calificado por el marketing es aquel que se ha considerado más probable que se convierta en cliente en comparación con otros clientes potenciales. Esta calificación se basa en las páginas web que una persona ha visitado, en lo que ha descargado y en un compromiso similar con el contenido de su empresa.

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Un cliente potencial cualificado implica que un cliente potencial -que ha sido cualificado- se considera listo para que el equipo de ventas de su empresa se ponga en contacto y cierre una venta. Su equipo de ventas puede responder a preguntas específicas y ofrecer un trato personalizado.

En un mundo ideal, casi todos tus clientes potenciales vendrán a través de marketing antes de llegar al equipo de ventas; los clientes potenciales siempre están calientes de alguna manera, ya que por su definición, ya se han comprometido con tu empresa a través de tus esfuerzos de marketing. Esto significa que cualquier comunicación entre el equipo de ventas y el cliente potencial no será completamente fría; si el departamento de marketing ha hecho bien su trabajo, cuando el vendedor diga de dónde está llamando, el cliente potencial debería responder con un «Ah, sí» en lugar de un «¿Quién?».

Qué es un lead de ventas en la cerradura de pie

Podemos discutir sobre la semántica de las ventas y el marketing, pero las líneas se han desdibujado en los últimos años, lo que ha llevado a la confusión sobre las funciones y responsabilidades. ¿Qué es la generación de clientes potenciales y quién es responsable de conseguir clientes potenciales cualificados? ¿Cuándo se involucra el equipo de ventas en el proceso y qué debería hacer para apoyar el esfuerzo? Nos encontramos con que muchos ejecutivos no están seguros de cómo estructurar el proceso de ventas de su empresa, así que vamos a desglosar algunos aspectos básicos importantes.

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¿En qué consiste? – La generación de clientes potenciales es realmente una mezcla de ventas y marketing en la que su empresa identifica y llega a clientes potenciales cualificados, es decir, clientes potenciales para sus productos y servicios. Como analogía, pensamos en un embudo invertido con el extremo ancho en la parte superior.

¿Quién es el responsable? – Su equipo de ventas/marketing es responsable de «llenar el embudo» con clientes potenciales cualificados. Dependiendo de la composición de su equipo, de sus productos o servicios y de su mercado, empleamos una serie de tácticas para cumplir la misión, entre ellas

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