Que son leads en marketing

Generación de plomo

Este artículo necesita citas adicionales para su verificación. Por favor, ayude a mejorar este artículo añadiendo citas de fuentes fiables. El material sin fuente puede ser cuestionado y eliminado.Buscar fuentes:  «Lead generation» – noticias – periódicos – libros – scholar – JSTOR (mayo 2021) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)

En marketing, la generación de leads (/ˈliːd/) es el inicio del interés o la consulta del consumidor por los productos o servicios de una empresa. Un lead es la información de contacto y, en algunos casos, la información demográfica de un cliente que está interesado en un producto o servicio específico[1].

Los clientes potenciales pueden proceder de diversas fuentes o actividades, por ejemplo, de forma digital a través de Internet, mediante referencias personales, a través de llamadas telefónicas de la empresa o de teleoperadores, a través de anuncios y eventos[2].

La generación de clientes potenciales suele ir acompañada de la gestión de los mismos para hacerlos avanzar por el embudo de compra. Esta combinación de actividades se denomina «pipeline marketing», que a menudo se divide en un pipeline de marketing y otro de ventas[6].

Significado de los leads en los negocios

¿Qué es un lead? Un lead es una persona que ha mostrado interés en los productos o servicios de su empresa. Han proporcionado al menos alguna información básica que sugiere un posible interés en comprarle a usted. Por ejemplo, pueden haber compartido su información de contacto, haber interactuado con su sitio web o haberse suscrito a su blog.

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Las personas tienen diferentes preferencias y necesidades, por lo que no todo el mundo será un cliente potencial para todas las empresas. Del mismo modo, no todos los clientes potenciales tienen la misma calidad. Por ejemplo, según Marketo, alrededor del 96% de los visitantes del sitio web no están listos para comprar.

Clasificación y adquisición de clientes potencialesLa generación de clientes potenciales es fundamental para sus procesos empresariales. Ayuda a conseguir un crecimiento y un éxito sostenidos. Por lo general, la generación de clientes potenciales es el primer paso en el proceso de ventas. Implica atraer, nutrir y convencer a los clientes potenciales para que le compren.

El marketing de contenidos incluye publicaciones en blogs, estudios de casos, infografías, libros electrónicos, vídeos y redes sociales. Mientras que los tipos de marketing por correo electrónico comprenden boletines de noticias, correos electrónicos de nutrición de clientes potenciales y correos electrónicos de historias de marca.

Wikipedia

Todo cliente comienza como un completo desconocido. Sólo a través de un proceso de ventas coherente se puede tomar a un extraño y hacerlo descender por el embudo, de cliente potencial a prospecto, y llegar a ese lugar sagrado llamado tierra de conversión.

Los términos «cliente potencial» y «prospecto» son sólo dos de los muchos términos que se utilizan para describir el estado de una relación comercial. Un cliente potencial es alguien que puede encajar en su mercado objetivo pero que aún no está preparado para comprar. A través de su propia investigación, usted ha seleccionado (literalmente, o a través de la automatización) un grupo de personas que pueden encajar en su mercado objetivo. Si el cliente potencial responde a su oferta, es muy probable que se haya convertido en un cliente potencial.

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Sin embargo, si no responden, o si no quieren o no pueden comprar todavía, seguirán siendo clientes potenciales. Si ignoran continuamente tus esfuerzos por ponerte en contacto con ellos, estos clientes potenciales se denominan a veces «clientes potenciales fríos».

En el ámbito de las ventas y el marketing, los clientes potenciales y los prospectos son dos categorías diferentes de personas, que requieren dos tipos diferentes de comunicación. La comunicación con los clientes potenciales consiste en dar a conocer su oferta y despertar su interés. La comunicación con los clientes potenciales consiste en convertir el interés en una relación y hacer que esa relación pase al embudo de ventas.

Qué es una pista

Preparemos el escenario: estoy a punto de comer la mejor pila de espaguetis con albóndigas que he visto nunca. Justo cuando enrosco el tenedor en la pasta, clavo una apetitosa albóndiga y me dispongo a dar el primer bocado… suena el teléfono. «¿Puedo hablar con Lindsay Kow-low-bruja?», pregunta la teleoperadora al otro lado. «Este es un mensaje importante sobre sus preferencias de horno».

Esta frustrante interrupción es la razón por la que estamos aquí para hablar de la generación de leads inbound, una solución que puede salvar a su empresa u organización de ser esa molesta y perturbadora llamada en frío que se arruina por la noche de los espaguetis.

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Vamos a empezar con la definición de un plomo, y luego vamos a cubrir lo que es la generación de plomo en línea, por qué usted necesita la generación de plomo, cómo calificar a alguien como un plomo, cómo etiquetar los tipos de plomo – como las ventas de plomo calificado, cómo generar plomos, y por qué la generación de plomo inbound es mucho más eficaz que simplemente la compra de plomos.

Los clientes potenciales suelen recibir noticias de una empresa u organización después de abrir la comunicación (mediante el envío de información personal para una oferta, una prueba o una suscripción)… en lugar de recibir una llamada en frío al azar de alguien que compró su información de contacto.

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