Que es la marca de una empresa

concepto de marca

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El branding corporativo se refiere a la práctica de promover la marca de una entidad corporativa, en contraposición a productos o servicios específicos. Las actividades y la reflexión que se llevan a cabo en el branding corporativo son diferentes del branding de productos y servicios porque el alcance de una marca corporativa suele ser mucho más amplio. Aunque el branding corporativo es una actividad distinta del branding de producto o servicio, estas diferentes formas de branding pueden, y a menudo lo hacen, coexistir dentro de una empresa determinada. La forma en que las marcas corporativas y otras marcas interactúan se conoce como arquitectura de la marca corporativa.

La marca corporativa afecta a múltiples partes interesadas (por ejemplo, empleados, inversores) y repercute en muchos aspectos de las empresas, como la evaluación de sus productos y servicios, la identidad y la cultura corporativas, el patrocinio, las solicitudes de empleo y las extensiones de marca (véase el estudio de Fetscherin y Usunier, 2012). Por lo tanto, puede dar lugar a importantes economías de alcance, ya que una campaña publicitaria puede utilizarse para varios productos. También facilita la aceptación del nuevo producto porque los compradores potenciales ya están familiarizados con el nombre. Sin embargo, esta estrategia puede dificultar la creación de imágenes o identidades de marca distintas para los diferentes productos: una marca corporativa global reduce la capacidad de posicionar una marca con una identidad individual y puede ocultar las características únicas de los diferentes productos.

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lema

La identidad de una marca se compone de lo que dice su marca, de cuáles son sus valores, de cómo comunica su producto y de lo que quiere que sienta la gente cuando interactúa con su empresa. Esencialmente, su identidad de marca es la personalidad de su empresa y una promesa a sus clientes.

Originalmente, el término «marca» se utilizaba para referirse a la marca que los ganaderos «marcaban» en su ganado. Sin embargo, la idea de «marca» ha evolucionado desde entonces para abarcar mucho más que un nombre o un símbolo.

En palabras de Jared Rosen, director de marca de Wayfair, «la identidad de marca es algo más que encontrar el logotipo adecuado para colocarlo en las fundas de las tazas de café o montarlo sobre la puerta de casa. Se trata de crear una personalidad que amplíe los elementos centrales del ADN de su marca. Hoy en día, las identidades de marca más magnéticas se extienden por las plataformas digitales, las experiencias IRL e incluso conversan de forma natural con los clientes reales».

Pero también se puede pensar en el oso polar, el color rojo, su campaña «Share a Coke» o las clásicas imágenes en forma de cinta que aparecen en sus latas. Estas son dos cosas que conforman la identidad de marca de Coca-Cola:

el valor de la marca

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Una marca es un nombre, un término, un diseño, un símbolo o cualquier otra característica que identifica el producto o el servicio de un vendedor como distinto de los de otros vendedores[2][3][4][5] Las marcas se utilizan en los negocios, el marketing y la publicidad para el reconocimiento y, lo que es más importante, para crear y almacenar valor como valor de marca para el objeto identificado, en beneficio de los clientes de la marca, sus propietarios y accionistas[6] Las marcas de nombre se distinguen a veces de las marcas genéricas o de tienda.

En la era moderna, el concepto de marca se ha ampliado para incluir el despliegue por parte de un gestor de las técnicas y herramientas de marketing y comunicación que ayudan a distinguir una empresa o productos de la competencia, con el objetivo de crear una impresión duradera en la mente de los clientes. Los componentes clave que forman la caja de herramientas de una marca incluyen la identidad de la marca, la personalidad, el diseño del producto, la comunicación de la marca (por ejemplo, mediante logotipos y marcas comerciales), la conciencia de marca, la lealtad a la marca y diversas estrategias de branding (gestión de la marca)[8] Muchas empresas creen que a menudo hay poco que diferenciar entre varios tipos de productos en el siglo XXI, por lo que el branding es una de las pocas formas que quedan de diferenciación del producto[9].

marca individual

El diccionario de Cambridge define el branding como «el acto de dotar a una empresa de un diseño o símbolo particular para publicitar sus productos y servicios». No hace mucho tiempo, ésta era una descripción bastante acertada del branding – al menos, lo que era el consenso general en ese momento.

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El branding se entendía (y se sigue entendiendo) mal al reducirse a su componente estético: la identidad visual. Para muchos, especialistas o no, el branding sigue siendo sólo la identidad visual: nombre, logotipo, diseño, envase, etc. Es más, aunque el concepto de branding y su comprensión han evolucionado enormemente a lo largo de los años, se predica la misma visión antigua del branding, incluso por parte de los profesionales del marketing de alto nivel.

La marca es importante porque no sólo es lo que causa una impresión memorable en los consumidores, sino que permite a sus clientes y consumidores saber qué esperar de su empresa. Es una forma de distinguirse de los competidores y de aclarar qué es lo que ofrece que le convierte en la mejor opción. Su marca se construye para que sea una verdadera representación de quién es usted como empresa, y de cómo desea ser percibido.

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