Que es un manual corporativo

manuales de identidad corporativa

Un plato de porcelana japonesa de Arita con el monograma de la Compañía Holandesa de las Indias Orientales (VOC). En lo que respecta a la creación de una identidad corporativa, la VOC fue un modelo empresarial pionero a principios de la Edad Moderna[1] La Compañía tenía su propio logotipo, que colocaba en todo tipo de objetos: los documentos oficiales llevaban el sello del monograma de la VOC, sus cajas de mercancías empaquetadas llevaban la misma marca, su propiedad, desde cañones hasta peltre y porcelana[2] El logotipo del monograma de la Compañía fue posiblemente el primer logotipo corporativo reconocido a nivel mundial[3].

Una identidad corporativa o imagen corporativa es la forma en que una corporación, firma o empresa comercial se presenta al público (como clientes e inversores, así como empleados). La identidad corporativa se visualiza normalmente con la marca y con el uso de marcas comerciales,[4] pero también puede incluir cosas como el diseño de productos, la publicidad, las relaciones públicas, etc. La identidad corporativa es un objetivo primordial de las comunicaciones corporativas, para mantener y construir la identidad de acuerdo con los objetivos empresariales de la empresa y facilitarlos.

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El diseño de la identidad de una marca no es estático, no basta con crearlo una vez y olvidarse de cómo podría utilizarse en el futuro. Las marcas y las empresas crean constantemente nuevos contenidos que deben encajar bajo la misma línea y criterio que lo que les precedió. Ahí radica la importancia de contar con un manual de identidad. Sirven de referencia para las normas básicas sobre el uso correcto de la imagen de la empresa.

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Un manual de identidad es un documento, que puede ser impreso o digital, en el que se recopilan un conjunto de normas o directrices visuales para una marca. El manual describe el uso de todos los signos gráficos y sus posibles variaciones, como el color, el tamaño, las tipografías, la iconografía, los patrones y las texturas asociadas a una marca.

El manual también suele incluir ejemplos gráficos del uso correcto e incorrecto de la marca, el logotipo y sus componentes. Pero no se limita a explicar el uso específico de cada elemento, sino que también deja claro lo que no se debe hacer: ángulos incorrectos, rotaciones, distorsión de la tipografía, uso del logotipo sobre un fondo, etc.

manual de identidad corporativa pdf

Esboza 15 explicaciones para la niebla que ha envuelto los nacientes dominios de la identidad corporativa y el marketing corporativo. Sin embargo, la niebla que rodea el área tiene un lado positivo. Y es que la niebla ha propiciado, sin quererlo, la aparición de ricas escuelas de pensamiento disciplinarias, tanto filosóficas como «nacionales». En su composición, estos enfoques tienen el potencial de formar los cimientos de un nuevo enfoque de la gestión que podría denominarse «marketing corporativo». Además de articular la comprensión del autor de los atributos relativos a una identidad empresarial (la etiqueta paraguas utilizada para cubrir la identidad corporativa, la identificación organizativa y la identidad visual), el autor esboza las características del marketing corporativo e introduce una nueva mezcla de marketing corporativo basada en la mnemotecnia «HEADS»[2]. Ésta se refiere a lo que una organización tiene, a lo que expresa, a las afinidades de sus empleados, así como a lo que la organización hace y a cómo la ven los grupos y redes de interesados. Además, el autor describe la relación entre la identidad corporativa y la marca corporativa y señala las diferencias entre las marcas de producto y las marcas corporativas. Por último, el autor sostiene que los estudiosos deben ser sensibles a los factores que contribuyen a la niebla que rodea a la identidad corporativa. Sólo entonces los estudios de identidad empresarial/marketing corporativo crecerán en madurez.

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Toda empresa debería tener un manual de identidad corporativa.     Un manual de identidad corporativa define cómo se transmiten la marca, la imagen y los mensajes de su empresa al público y, en particular, a sus audiencias clave.

Pero antes de responder a la pregunta candente de cuál es la página más importante de su manual de identidad corporativa, vamos a profundizar un poco más.    Clive Chajet, en su libro Corporate Image, hace estas distinciones: la imagen corporativa es la percepción de la empresa por parte de sus distintos públicos, es decir, la forma en que la perciben personas ajenas a la empresa, como la comunidad financiera o los consumidores potenciales; la identidad corporativa es lo que la empresa elige para dar forma a esas percepciones.

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Para facilitar que los empleados presenten la identidad corporativa de forma coherente, muchas empresas publican un manual de identidad corporativa.    Un manual de identidad corporativa es simplemente un conjunto de instrucciones sobre cómo presentar cosas como los logotipos y cómo describir la empresa con precisión.Identidad = MarcaLaurence Ackerman, antiguo socio de la legendaria firma de diseño Anspach Grossman Portugal, dice que además de las normas de diseño exhaustivas, las empresas gestionan su identidad mediante:

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